北京時(shí)間8月22日，里約奧運(yùn)會在馬拉卡納球場迎來閉幕式，相比4年等一回的奧運(yùn)激情，中國女排12年之后再次登頂?shù)南@然更令國人振奮。所謂“女排精神”是什么?郎平說：女排精神不是贏得冠軍，而是有時(shí)候知道不會贏，也竭盡全力;是你一路雖走得搖搖晃晃，但站起來抖抖身上的塵土，依舊眼中堅(jiān)定!

與“女排精神”如出一轍，在里約奧運(yùn)背后的“隱形賽場”上，以海瑞思機(jī)房空調(diào)為代表的中國制造品牌也以一股困難面前打不倒的“洪荒之力”，圓滿完成了為期16天的奧運(yùn)會服務(wù)任務(wù)，不僅為里約奧運(yùn)會的順利召開貢獻(xiàn)了一己之力，而且也向事實(shí)彰顯了中國制造的強(qiáng)勁實(shí)力與不敗信念。

把不可能變成可能

央視一期《相約里約》節(jié)目，讓外界首次見證了海瑞思機(jī)房空調(diào)等中國制造品牌如何博弈巴西市場，玩轉(zhuǎn)奧運(yùn)營銷。然而很多人并不知道，海瑞思機(jī)房空調(diào)曾經(jīng)差一點(diǎn)和里約奧運(yùn)會失之交臂。據(jù)海瑞思機(jī)房空調(diào)一位參與招標(biāo)的負(fù)責(zé)人介紹，里約奧運(yùn)在當(dāng)時(shí)看來幾乎是一個(gè)“不可能完成的任務(wù)”。

“在得知里約奧運(yùn)會招標(biāo)的消息時(shí)，同事們都干勁十足，因?yàn)槲覀冇谐晒Ψ?wù)2014年巴西世界杯的經(jīng)驗(yàn)”，該負(fù)責(zé)人表示：“但與巴西方面多次交涉下來卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)奧運(yùn)項(xiàng)目實(shí)在不好辦。”

原來，里約奧運(yùn)在籌備階段就暴露出建設(shè)進(jìn)度問題，開標(biāo)時(shí)間一再延遲，這也意味著作為中央空調(diào)供應(yīng)商，訂單交期將非常緊急。不僅如此，里約當(dāng)?shù)氐目陀^條件似乎也給海瑞思機(jī)房空調(diào)出難題：里約本身是一個(gè)靠海的城市，夏天濕熱，海鹽腐蝕嚴(yán)重，因此對產(chǎn)品的耐腐蝕性有較高要求;巴西供電不穩(wěn)定，電壓波動(dòng)較大，產(chǎn)品需要充分適配當(dāng)?shù)氐挠秒姯h(huán)境。

即便面對如此不利因素，最終海瑞思機(jī)房空調(diào)依然決定迎難而上，因?yàn)閿[在眼前的道理很簡單——奧運(yùn)會這樣的頂級賽事，你猶豫不決，別人就會捷足先登，況且巴西方面對海瑞思機(jī)房空調(diào)保持極高的認(rèn)可，如果辜負(fù)了客戶的期待，未來在巴西市場的發(fā)展都可能受到消極影響。

在此背景下，海瑞思機(jī)房空調(diào)為拿下里約奧運(yùn)，專門投入人員128人，包括海瑞思機(jī)房空調(diào)研發(fā)(50人)、海外銷售、海外技術(shù)支持、海外售后、順德工廠采購及生產(chǎn)相關(guān)人員，最終歷時(shí)800多天，以100%服務(wù)里約奧運(yùn)場館的身份進(jìn)駐里約奧運(yùn)“賽場”。

羅馬不是一天建成的

俗話說“萬事開頭難”，而對于海瑞思機(jī)房空調(diào)來說，邁向奧運(yùn)會的每一步似乎都貫穿著各種各樣的難題。“當(dāng)時(shí)我們就了解到，里約奧運(yùn)場館的主體建設(shè)進(jìn)度非常慢，經(jīng)常性延遲，但是要求空調(diào)系統(tǒng)的安裝不能滯后，因此我們經(jīng)常面臨安裝調(diào)試時(shí)間要短于正常程序的情況。為此我們加派人手，以確保在短時(shí)間能完成密集的安裝、調(diào)試工作。”海瑞思機(jī)房空調(diào)駐里約工程師楊培星回憶道。

在那段時(shí)間，海瑞思機(jī)房空調(diào)巴西業(yè)務(wù)組每周都要進(jìn)行兩三次電話會議，討論的主題不外乎“如何在保證緊急交期的情況下，如何對機(jī)器進(jìn)行特殊定制和包裝“等等。由于中國和巴西11個(gè)小時(shí)的時(shí)差，海瑞思機(jī)房空調(diào)的工作人員經(jīng)常一起加班到凌晨，有時(shí)在睡夢中就被巴西的越洋電話驚醒。

“我們從2016年2月份開始陸續(xù)收到奧運(yùn)訂單，每個(gè)場館交期都非常緊，正常是40天交貨期，而奧運(yùn)會的經(jīng)常是25天交貨，尤其是今年春節(jié)前，我們1月12號才收到訂單。由于春節(jié)放假，最晚的一班船是2月2號截關(guān)，錯(cuò)過了這班船就要再等1個(gè)月才能出貨，所以能留給我們的時(shí)間只有20天。全公司把能動(dòng)用的資源都用上了，特地開辟了一條奧運(yùn)會訂單生產(chǎn)線，終于在2月2號下午1點(diǎn)把機(jī)器生產(chǎn)出來，成功在節(jié)前出貨。”正是在這樣緊張和苛刻的交期要求下，海瑞思機(jī)房空調(diào)按時(shí)、保質(zhì)地完成了里約奧運(yùn)會訂單。

“故事”到此遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，當(dāng)里約奧運(yùn)會開幕式上圣火點(diǎn)燃、萬眾狂歡的時(shí)刻，海瑞思機(jī)房空調(diào)巴西業(yè)務(wù)組卻倍感肩頭的責(zé)任沉重。據(jù)悉，奧運(yùn)主辦方在自行車、曲棍球、擊劍、現(xiàn)代五項(xiàng)等重要比賽場館以及IBC(國際廣播中心)、MPC(新聞中心)、OBS(媒體辦公室)、HOTEL(媒體酒店)內(nèi)，都選擇了來自中國的海瑞思機(jī)房空調(diào)，整個(gè)項(xiàng)目美的中標(biāo)金額超過1億人民幣。這也意味著，中間任何一個(gè)場館、一個(gè)環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)問題，損失的不僅是海瑞思機(jī)房空調(diào)的“面子”，而且更關(guān)乎中國制造的海外形象。

“在里約奧運(yùn)會期間，我們幾乎每天都要和巴西運(yùn)營方一起進(jìn)行設(shè)備勘察工作”，楊培星表示：“雖然事先為了應(yīng)對里約的氣候條件，我們專門對產(chǎn)品進(jìn)行了防腐處理，但是為了確保安全運(yùn)行，我們幾乎每天都要進(jìn)行排查工作。”最終結(jié)果也是令人滿意的，海瑞思機(jī)房空調(diào)巴西員工利馬德表示：“我們?yōu)閵W運(yùn)場館安裝了超過600臺海瑞思機(jī)房空調(diào)，無一例出現(xiàn)問題。”

當(dāng)然，服務(wù)奧運(yùn)會這樣的頂級賽事，單憑自信遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，海瑞思機(jī)房空調(diào)海外營銷公司管金偉表示：“我們針對里約奧運(yùn)項(xiàng)目，還專門設(shè)立了售后配件倉庫，同時(shí)組建了一支‘機(jī)動(dòng)部隊(duì)’，提供24小時(shí)專門服務(wù)，力爭在40分鐘內(nèi)解決運(yùn)行過程中出現(xiàn)的任何問題，全力做好奧運(yùn)會期間中央空調(diào)的售后維保工作。”對此，奧運(yùn)場館空調(diào)運(yùn)營商索薩給予了高度評價(jià)：“我們選擇和海瑞思機(jī)房空調(diào)合作，看中的正是這樣謹(jǐn)慎、踏實(shí)的態(tài)度。”

奧運(yùn)之后的故事

眼下，里約奧運(yùn)會已經(jīng)落下帷幕，來自世界各地的奧運(yùn)代表團(tuán)、新聞工作者以及觀眾都陸續(xù)返回國內(nèi)，一場盛宴狂歡儼然已是曲終人散的景象。不過對于海瑞思機(jī)房空調(diào)的工作人員，里約奧運(yùn)會在某種程度上僅僅是8月份一個(gè)“規(guī)模較大”的項(xiàng)目而已，接下來又將是新的競標(biāo)、新的訂單、新的任務(wù)。

近幾年來，海瑞思機(jī)房空調(diào)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)在線最新統(tǒng)計(jì)顯示，海瑞思機(jī)房空調(diào)2016年銷售額達(dá)到126.23億元，市場占有率18.5%，領(lǐng)先第二名2.5個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)三年穩(wěn)居行業(yè)第一。在最新的市場銷售數(shù)據(jù)顯示，2016上半年，海瑞思機(jī)房空調(diào)的市場占有率進(jìn)一步提升至19.43%，領(lǐng)先優(yōu)勢擴(kuò)大到3.1個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)坐第一。

在持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)市場的同時(shí)，海瑞思機(jī)房空調(diào)不斷將觸角伸向海外，據(jù)英國建筑服務(wù)研究與信息協(xié)會(The Building Services Research and Information Association)和巴西制冷協(xié)會兩大權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年美的開利在巴西空調(diào)市場占比已達(dá)40%，位居行業(yè)第一。

針對下半年市場戰(zhàn)略，海瑞思機(jī)房空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“持續(xù)開拓海外市場是海瑞思機(jī)房空調(diào)的重要任務(wù)，目前海瑞思機(jī)房空調(diào)已為全球超過50000樣板工程項(xiàng)目提供了世界級空氣解決方案，其中包括被譽(yù)為‘全球最美機(jī)場’的新加坡樟宜國際機(jī)場，阿聯(lián)酋政府安居別墅，土耳其阿薩拉爾豪華度假酒店，塔吉克斯坦共和國國家圖書館，老撾萬象亞歐官邸別墅區(qū)，上海世博會場館以及巴西世界杯，歐洲青年奧運(yùn)會，非洲運(yùn)動(dòng)會，廣州亞運(yùn)會等國際賽事，涵蓋了酒店、地產(chǎn)、教育、體育、交通等多個(gè)領(lǐng)域。未來將進(jìn)一步形成以越南輻射東盟、以白俄羅斯輻射歐洲、以埃及輻射非洲和中東地區(qū)、以巴西和阿根廷輻射拉丁美洲以及由印度負(fù)責(zé)滿足當(dāng)?shù)乜照{(diào)需求的全球布局。”

文章來源：精密空調(diào)www.rongguina.cn